Zarówno teoretycy jak i praktycy zarządzania zasobami ludzkimi wskazują, obok kompetencji zawodowych na wartość kompetencji społecznych. Odnoszą się one do umiejętności budowania i utrzymywania relacji międzyludzkich. Do najbardziej pożądanych kompetencji należą: zdolności komunikacyjne, orientacja na osiągnięcia, praca zespołowa, przywództwo, skupienie się na kliencie, elastyczność, stymulowanie rozwoju innych. Dla SFS podnoszenie kompetencji pracowników to szczególnie ważny obszar doskonalenia. Bez wiedzy pracowników oraz ich świadomości i zaangażowania praca nie może być skutecznie wykonywana. Kursy i szkolenia w prosty sposób pomagają pracownikom SFS podwyższać kwalifikacje i zdobywać wiedzę. Dokształcanie kadry pracowniczej podnosi profesjonalizm, jakość oraz efektywność wykonywanej pracy – tylko odpowiednio przeszkoleni pracownicy potrafią sprostać wymogom współczesnego klienta.
31.03.2021 – Szkolenie wewnętrzne –ETYKIETA W BIZNESIE –CZĘŚĆ I – SKUTECZNA KOMUNIKACJA Z KLIENTEM (pobierz prezentację)
29.04.2021 – Szkolenie wewnętrzne- ETYKIETA W BIZNESIE -CZĘŚC II – JAK POPRAWNIE PISAĆ E-MAIL? (pobierz prezentację)
